Mezoni Loyalty Club

Întrebări frecvente

• Cum mă înscriu în programul de loializare?

  Te poți alătura programului de loializare Mezoni în două moduri simple:

  • Accesează butonul "Beneficii" din partea stângă jos a paginii și parcurge instrucțiunile pentru accesarea contului tău de loializare.
  • Plasează o comandă pe site-ul Mezoni, iar înscrierea ta va fi realizată automat.

• Ce beneficii am ca membru al Mezoni Loyalty Club?

  Fiecare leu cheltuit pe site-ul Mezoni se transformă în puncte Mezoni, pe care le poți folosi pentru a obține vouchere valorice și alte avantaje.

  De exemplu, dacă acumulezi 5000 de puncte și ajungi la nivelul Diamond, poți transforma aceste puncte într-un voucher de 250 RON, pe care îl aplici direct în coșul de cumpărături.

• Care e valabilitatea punctelor?

  Punctele Mezoni sunt valabile timp de 1 an.

• Cum se calculează punctele pentru comenzile plasate?

  Punctele Mezoni se acordă pentru valoarea produselor achiziționate, excluzând costurile de transport. De exemplu, dacă valoarea comenzii tale este de 400 RON, iar transportul reprezintă 22 RON, vei primi 378 de puncte.

• Cum primesc puncte pentru comenzile mele?

  La Mezoni, te răsplătim pentru fiecare comandă, transformând fiecare leu cheltuit în puncte Mezoni. Dar te răsplătim și pentru loialitatea ta! Punctele se acordă astfel:

  • 200 puncte pentru a doua comandă.
  • 300 puncte pentru a treia comandă.
  • 400 puncte pentru a patra comandă.
  • 500 puncte pentru a cincea comandă.

• Cum pot distribui programul de loyalty pe canalele de social media sau alte platforme?

  Programul de loyalty poate fi distribuit pe Facebook, e-mail, WhatsApp și Twitter. Pentru a face acest lucru:

  1. Click pe secțiunea Beneficii.
  2. În partea de jos a paginii, vei găsi icon-urile care reprezintă canalele disponibile (Facebook, e-mail, WhatsApp sau Twitter).
  3. Apasă pe icon-ul canalului dorit și urmează pașii indicați.
  4. Punctele de loyalty se vor cumula automat în contul tău imediat ce finalizezi acțiunea.

• Cum pot folosi punctele?

  E foarte simplu:

  1. Verifică numărul de puncte acumulate.
  2. Apasă butonul "Folosește puncte" din contul tău.
  3. Vei primi pe email un cod pe care îl introduci la checkout pentru a aplica reducerea.

• Există o valoare minimă a comenzii pentru a folosi voucherele?

  Da, voucherele valorice obținute prin programul de loializare Mezoni se aplică la comenzi care ating o anumită valoare minimă, după cum urmează:

  1. Voucher de 20 RON – aplicabil pentru o comandă de minim 200 RON.
  2. Voucher de 40 RON – aplicabil pentru o comandă de minim 300 RON.
  3. Voucher de 60 RON – aplicabil pentru o comandă de minim 400 RON.
  4. Voucher de 100 RON – aplicabil pentru o comandă de minim 600 RON.
  5. Voucher de 250 RON – aplicabil pentru o comandă de minim 1000 RON.

  Asigură-te că valoarea comenzii tale respectă acest prag pentru a te bucura de beneficiile voucherului tău! 🎁

• Cum mă retrag din programul de loializare?

  Dacă decizi să ieși din programul de loializare și să renunți la beneficiile oferite, ne poți trimite un email la contact@mezoni.ro, iar echipa noastră se va ocupa de proces.